KPL无障碍观赛，拓宽全民电竞的边界

「如果声音不能被听到，那我们可以让声音，被看到。」

在2022年KPL春季赛总决赛开始前一天，KPL联盟正式推出了针对听障用户开发的“无障碍观赛功能”。文章开头那句质朴却又有力的话语，便出自于KPL无障碍直播间的介绍片。

次日的春季赛总决赛，武汉eStarPro以4-0干脆利落地战胜了重庆狼队，而在无障碍直播间屏幕的另一端，那些听障玩家和我们一起，见证了武汉eStarPro三连冠的壮举。或许他们无法听到eStar队员们呐喊的声音，但作为王者荣耀玩家和KPL赛事观众的他们，却一定能够感受到战队夺冠的喜悦之情，以及KPL联盟借由无障碍观赛功能传递出的人文关怀。

根据中国残联公布的数据显示，目前我国的残疾人总数超过了8500万人，占全国总人口的比重是6.34%，涉及2.6亿个家庭。随着社会不断发展，人们开始越来越多地关注和致力于提升残疾人群体的生活。如何让残疾人群体更好地欣赏一场竞技体育赛事，便是一个现实但棘手的问题。

于是，在去年下半年，腾讯游戏语音团队与腾讯AI交互部启动了对无障碍直播功能研发工作的筹备。在他们看来，那些听障用户很难在观看直播时体会到比赛现场的热烈氛围，而王者荣耀作为一款拥有庞大用户基数的游戏，自然也不乏听障玩家。这就使得项目组萌生了推出无障碍直播间的想法，希望借此能够让更多玩家感受到王者荣耀赛事的魅力。

但推出新功能的过程并不总是一帆风顺的，整个合作过程涉及多个团队，需要技术界限的解耦以及各个团队间的并行开发，因此最大的障碍就出现在技术沟通的层面。

简单来说，无障碍观赛功能分为三个部分。首先由音频团队通过大数据模型将解说的语音转换为文字；然后需要手语团队将转换后的文字进行精简，并转换为手语展示；最后一步则由天美电竞的工作人员将直播画面和手语视频结合，通过推流的方式呈现给听障观众。

为了试图在最短的时间内找到所有人都能够接纳的技术方案，整个研发过程需要团队间保持紧密且不间断的沟通。从灵感迸发到功能上线，王者电竞用了不到一年的时间，将无障碍观赛功能完完整整地展示在了众人面前。

无障碍观赛功能的推出，不仅提升了听障用户观赛的参与感和沉浸感，更重要的是展示了王者电竞对于听障用户群体的关怀，以及践行了整个腾讯公司科技向善的价值观和社会责任感。

去年1月23日，最后一届王者荣耀冬季冠军杯决赛开始前，在与深圳湾体育中心相隔不远的华润大厦，腾讯互娱天美工作室召开了腾讯电竞·2021天美电竞项目计划发布会。作为会议的重头戏，王者荣耀发布了“跨入全民电竞时代”的新战略。在过去一年的时间里，经历了王者电竞赛事体系调整、游戏内上线全民电竞系统、开展粤港澳大湾区电竞论坛暨城市交流赛等一系列发展后，全民电竞已经不再是一个简单的口号。

在江苏省残疾人电竞公开赛上，参赛选手、聋哑人士杨可与几个聋哑朋友组建了K.F战队，并连续参加了三届江苏省残疾人电竞公开赛，最终在2020年成功问鼎年度总决赛冠军。区别于其他竞技体育运动，电竞的低参与门槛能够最小化生理缺陷对残障群体带来的影响，让他们和普通人一样参与到电竞这项运动中来。

KPL无障碍观赛功能的推出，在很大程度上拓宽了全民电竞的边界，让全民电竞并非只面向你我这样的普通人，而是真正地触达全民。目前，KPL无障碍直播间提供的赛事内容主要是基于OB视角，后续团队还会考虑针对选手视角建设更多的无障碍内容，提供更优质的观赛体验。可以肯定的是，针对听障群体推出的无障碍观赛功能只是一个开始，未来王者电竞的公益事业还将辐射到更广泛的群体。

作为2022年KPL春季赛冠军，同时也是联盟首支完成地域化的俱乐部，武汉eStarPro在2020年结合所在城市特点，参与了保护江豚的“留住长江微笑”公益项目，发挥俱乐部的影响力为江豚募捐，为环境保护、动物保护出力。

而春季赛亚军战队成员，重庆狼队的彭云飞（ID：Fly）则在去年4月2日的“世界自闭症关注日”前一天，将自己的直播收益全部捐赠给了自闭症公益项目。在直播开始前，刚刚结束一天训练的他甚至来不及吃上一口晚饭，而是花了两个小时的时间，查找相关资料。用他的话说，“既然要帮助这些孩子，自己首先得对自闭症有所了解，这样才能为网友做科普，也能让大家知道可以用什么方式来帮助他们。”

过去几年，从联盟到俱乐部再到选手，KPL始终致力于社会公益活动。在王者荣耀的电竞用户中，25岁以下人群占比超过50%，这也就意味着，游戏和赛事面向更多的是年轻的用户群体。就像武汉eStarPro和重庆狼队Fly带动粉丝投身公益一样，无障碍观赛功能的推出将会向王者电竞的年轻用户群体传递正向价值，唤起更多人对听障人群的关注，从而对整个年轻群体的公益参与度起到推动作用。